Información de Contacto y Atención al Cliente

En Koreyn, estamos a tu disposición para resolver cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con tu pedido, nuestras políticas de envío, devoluciones o el uso de nuestra tienda online.

1. Datos de Contacto Directo

Si necesitas comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, puedes hacerlo a través de los siguientes canales oficiales:

• Correo electrónico de soporte: contact@koreyn.com 

• Horario de atención: Lunes a Viernes de [09:00 a 18:00 h] (excluyendo fines de semana y festivos).

• Tiempo estimado de respuesta: Respondemos a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

2. Titularidad del Sitio Web y Razón Social

En cumplimiento de la legislación vigente de comercio electrónico y servicios de la sociedad de la información, te facilitamos la información relativa al titular de la tienda online Koreyn:

• Nombre comercial: Koreyn

• Titular / Razón Social: Antonio Girón Moreno

• NIF / CIF / DNI: 03195188M

• Domicilio social: Calle Manuel Broseta, 2, 17, 46960, España

• Correo de contacto legal / Notificaciones: contact@koreyn.com

3. Consultas sobre Pedidos y Envíos

Para consultas referentes al seguimiento de tus paquetes, recuerda tener a mano tu número de pedido para que podamos atenderte con la mayor rapidez posible.

• Para cualquier duda sobre los plazos de entrega, puedes consultar nuestras [Políticas de Envío], donde se especifica que nuestros envíos son gratuitos con un plazo estimado de 7 a 15 días hábiles.

4. Reclamaciones y Devoluciones

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, gestionar una devolución o notificar una incidencia con un producto recibido, ponte en contacto directo con nosotros en contact@koreyn.com adjuntando la siguiente información:

1. Número de pedido.

2. Descripción detallada de la consulta o motivo de la devolución.

3. Fotografías o vídeos explicativos (en caso de productos defectuosos o dañados durante el transporte).